Los envíos realizados antes de las 13:00 horas se enviarán el mismo día siempre que se haya recibido el pago, los envíos realizados pasadas las 13:00 horas se enviarán en el próximo día laboral siempre que se haya recibido el pago.
Los pedidos realizados en víspera al fin de semana que contengan producto fresco se enviaran el próximo día laborar para salvaguardad la calidad de los productos.
Los pedidos realizados en vísperas de festivos o puentes se enviarán el próximo día laboral para salvaguardar la calidad de los productos.
No se enviará ningún pedido hasta que no se haya recibido el pago del mismo.
En caso de rotura de paquete o problemas con la mercancía se ruega al cliente se ponga en contacto con nosotros 978730239 o vía mail pedidos@jamonescasadomingo.es
ESPAÑA
Casa Domingo realizara envíos a través de la empresa SEUR a todas las localidades que se encuentren dentro del alcance de la empresa de transporte.
- Península:
Los envíos en península tienen prevista la entrega 24/48 horas en días laborales, exceptuando los envíos que se realicen en fin de semana, en semanas con festivos tanto nacionales como locales o en campañas especiales que podrán sufrir demoras.
- Islas Baleares:
Los envíos a las Islas Baleares tienen prevista la entrega en 48/72 horas en días laborales, exceptuando los envíos que se realicen en fin de semana, en semanas con festivos tanto nacionales como locales o en campañas especiales que podrán sufrir demoras.
- Islas Canarias:
Los envíos a Islas Canarias no los realiza nuestra empresa habitual por lo tanto rogamos se pongan en contacto con nosotros, 978730239 o pedidos@jamonescasadomingo.es
- Ceuta y Melilla:
Los envíos a Ceuta y Melilla no los realiza nuestra empresa habitual por lo tanto rogamos se pongan en contacto con nosotros, 978730239 o pedidos@jamonescasadomingo.es
EUROPA
Se realizarán envíos a los siguientes países:
Alemania
Austria
Bélgica
Bosnia Herzegovina
Bulgaria
Croacia
Dinamarca
Eslovaquia
Eslovenia
Estonia
Finlandia
Francia
Grecia
Holanda
Hungría
Irlanda
Irlanda
Italia
Letonia
Lituania
Luxemburgo
Noruega
Polonia
Republica Checa
Rumania
San Marino
Serbia
Suecia
Suiza
El pedido máximo que se puede realizar mediante web es de 30 kilos, todos los pedidos que superen ese peso tendrán que realizarse por correo electrónico.
Los tiempos de entrega varían según el país.
Casa Domingo no se hace responsable en caso de que las aduanas cobren un extra por el paquete.
DEVOLUCIONES
Al adquirir un producto en JAMONES CASA DOMINGO el CLIENTE contará con un plazo de 10 días para ejercer su derecho a desistir de la compra, siempre que el producto permanezca en su envoltorio original en perfecto estado y una vez lo recibamos este en las condiciones optimas. Solo se aceptarán los productos que conserven su envoltorio original.
En caso de desistimiento, se comprobará el estado del producto, si el producto se encuentra en perfectas condiciones no ha sido manipulado por el cliente, JAMONES CASA DOMINGO reembolsará el dinero de la misma forma en la que el CLIENTE haya realizado el pago, a no ser que se solicite expresamente lo contrario (En el caso de pago mediante tarjeta de crédito, la devolución se realizará a la cuenta asociada al medio de pago en cada caso). En caso de que el producto recibido haya sido manipulado por el cliente no habrá devolución.Si un cliente quiere devolver un producto que ya se ha empezado a consumir, deberá aportar los motivos de la devolución y JAMONES CASA DOMINGO aportará la solución al problema. En caso de solicitar el envío a JAMONES CASA DOMINGO el cliente se hará cargo de los gastos de envío del producto. Una vez se reciba el producto se comprobara el mismo y se comprobara si los motivos de devolución que a aportado el cliente son correctos. En caso de ser correctos, se llegara a un acuerdo con el cliente ofreciéndole o un producto del mismo importe o devolviéndole el importe del producto. En caso de que el producto recibido no cumpla con los motivos aportados por el cliente y el producto se encuentre en perfectas condiciones, no se cambiara el producto ni se devolver el dinero, se enviara el mismo producto al cliente ya que el producto esta en perfecto estado. En caso de que el cliente no quiera el producto, el producto pasara a ser propiedad de JAMONES CASA DOMINGO, siendo así imposible la reclamación por parte del en un futuro.
En caso de devolución o desistimiento, JAMONES CASA DOMINGO no se hará cargo del abono de los gastos derivados de la elección expresa de una modalidad de entrega diferente de la modalidad menos costosa o de la elección expresa de métodos de pago que impliquen cualquier tipo de sobrecoste como gastos de gestión, comisiones de pago, comisiones de financiación, gastos de contra reembolso, etc., correspondiendo al CLIENTE hacer frente a los mismos.